售后服务承诺书   1、保修期: 整机保修12个月,终身免上门服务费 2、保修范围:整机保修包括控制器、电器开关、制水系统等设备部件。 3、保修条款: 每台设备指定专门窗口设备负责人,负责供方与需方的联络,提供“7天×24小时”全天候服务。接报修后,4小时内抵达现场。在不能现场及时维修的情况下,供方提供设备代用品,满足使用要求。采用环保材料,不污染环境及给用户带来不便。 4、定期维护,每三个月派人上门维护一次,维护内容:水量(与标准技术参数是否符合),水温95±3℃以上。检查机器运行是否正常。发现问题及时排除,并将检查情况告知用户。 5、建立技术档案。在设备安装时要填写“产品安装单”每项每条一定要填写。尤其是用户评价一栏,是我们考核、安装人员以及设备质量,评价的重要依据。每经过一次维修都要认真记录。 6、严格遵守维修人员纪律。进入现场时不准大声喧哗,不做与维修无关的事情,抓紧工作,尽量缩短维修时间。维修后要及时清理现场,擦净地面和设备。如设备有较大改动时要及时通知用户。用户同意后才能动手。 7、本公司郑重承诺:做好终身免费服务。在维修时只收取配件费,保证做到配件费,价格是全市最底的、质量最好的。 8、认真听取用户意见,定期回访用户,以便改进我们的产品质量和服务。 耗材更换周期表   级别 滤芯种类及数量 单价(元/每组) 更换周期 第一级 PPF纤维滤芯 1组150.00 6-12月 第二级 颗粒活性炭滤芯1组 200.00 6-12月 第三级 精密活性炭滤芯1组 150.00 6-12月 第四级 RO反渗透膜1组600.00 2-3年 第五级 后置活性炭滤芯1组100.00 6-12月 注:此报价为现市场参考价格,耗材更换周期视当地水质而定,除去耗材外,不需要额外费用。 更换滤芯前兆: 1、造水太慢,前置粗滤或反渗透膜堵塞; 2、造水太快,反渗透膜损坏; 3、口感不佳,活性炭寿命到期。